등록된 문의가 없습니다.
택배사 : CJ대한통운
기본 배송비 : 무료배송
평균 배송일 : 결제일로부터 2~3일이내(주말/공휴일제외)
1.교환 신청상품 수령 후 1주일 이내 접수해주세요 (Q&A게시판/고객센터로 접수)
※Q&A게시판/고객센터로 접수 누락시 교환지연될 수 있습니다.
2.회수 방법교환접수 시 CJ대한통운으로 수거접수 됩니다.
타택배로 반송시엔 배송비는 고객님 부담으로 선불 결제 후 반송해주셔야하며,
반송 후 고객센터로 택배사명,송장번호 남겨주셔야 지연없이 처리될 수 있습니다.
※타택배 반송시 반품 주소지 : 경기도 이천시 모가면 사실로 419-20 SLK B1F ㈜그리티
3.교환 기간반송하신 상품 입고 후 검수기간 평일기준 2~3일 소요, 검수 후 상품 이상없을시 교환상품 출고 진행됩니다
4.교환 배송비비회원(네이버페이)으로 주문시 배송비 5,000원 발생하며 회원으로 주문시엔 주문건당 1회 무료교환 가능합니다
(동일상품 사이즈 재고 있을 경우 교환 가능/디자인 교환 불가)
1회 사이즈 무료 교환 받은 후, 최종 반품 진행 시에 배송비 10,000원이 발생합니다.
5.기타 교환네이버페이 주문건은 대리접수 불가하여 고객님께서 직접 네이버페이로 교환접수 진행해주셔야 하며, 구매확정 이후엔 교환처리 불가합니다.
6.매장 교환제품 및 사이즈 교환은 가까운 오프라인 매장에서 가능합니다.
오프라인 매장 별로 보유하고 있는 제품과 재고 수량이 상이하니, 해당 매장에 미리 문의하신 후에 방문해 주세요.
- 아울렛, 사은품 제외
- 택 제거, 사용 흔적 있을 경우 교환 불가
- 제품 수령 후 7일, 구매 후 10일이 지나지 않은 제품만 가능
- 자사몰 결제 금액보다 낮은 금액의 상품으로 교환 시, 차액 환불 불가
1.접수 기간상품 수령 후 1주일 이내 접수해주세요 (Q&A게시판/고객센터로 접수)
※Q&A게시판/고객센터로 접수 누락시 반품지연될 수 있습니다.
2.회수 방법반품접수 시 CJ대한통운으로 수거접수 됩니다. 타택배로 반송시엔 배송비는 고객님 부담으로 선불 결제 후 반송해주셔야하며 반송 후 고객센터로 택배사명,송장번호 남겨주셔야 지연없이 처리될 수 있습니다. ※타택배 반송시 반품 주소지 : 경기도 이천시 모가면 사실로 419-20 SLK B1F ㈜그리티
3.반품 기간반송하신 상품 입고 후 검수기간 평일기준 2~3일 소요, 검수 후 상품 이상없을시 결제하신 수단으로 환불처리 진행됩니다. (무통장입금의 경우 반품완료 후 평일기준 1~2일 이내 고객님 계좌로 입금되며, 카드결제 취소는 반품완료 후 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다) 무통장으로 결제하신 고객님들은 반품접수시 환불받으실 은행명/계좌번호/예금주명 남겨주세요
4.반품 배송비부분반품시엔 배송비 2,500원이며 전체반품시엔 배송비 5,000원 발생합니다. 배송비는 환불금에서 차감 후 환불진행됨으로
상품 반송시 배송비 동봉하지 말아주세요(동봉시 분실위험 있습니다)
1회 사이즈 무료 교환 받은 후, 최종 반품 진행 시에 배송비 10,000원이 발생합니다.
5.기타 반품네이버페이 주문건은 대리접수 불가하여 고객님께서 직접 네이버페이로 반품접수 진행해주셔야 하며, 구매확정 이후엔 반품처리 불가합니다.
반품완료 후 사용하신 적립금은 재적립되며, 사용하신 쿠폰은 해당 쿠폰 사용기간에 따라 사용이 불가할 수 있습니다.(부분반품시에는 쿠폰 복원이 불가합니다.)
6.반품 안내자사몰에서 구매한 제품은 매장 반품이 불가합니다.
1.고객님 부주의로 인한 제품의 오염,훼손,변형,파손 및 제품에 부착된 택을 제거한 경우 교환/반품이 불가합니다.
2.공지된 교환/반품기간이 지난 경우엔 교환/반품이 불가합니다.
3.진한색상의 원단의 경우 초기 1~2회 물빠짐 발생할 수 있으며 해당부분은 상품불량이 아님으로 교환/반품이 불가합니다.
4.원단 특유의 냄새,간단한 실밥,초크자국 등 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.
5.제품 및 사이즈 교환은 가까운 오프라인 매장에서 가능합니다. 오프라인 매장 별로 보유하고 있는 제품과 재고 수량이 상이하니, 해당 매장에 미리 문의하신 후에 방문해 주세요.
- 아울렛, 사은품 제외
- 택 제거, 사용 흔적 있을 경우 교환 불가.
- 제품 수령 후 7일, 구매 후 10일이 지나지 않은 제품만
가능
- 자사몰 결제 금액보다 낮은 금액의 상품으로 교환 시,
차액 환불 불가
6.자사몰에서 구매한 제품은 매장 반품이 불가합니다.
1.주문취소방법 : 로그인 후 마이페이지 > 주문조회 > 주문취소 (주문취소 후 실출고여부 확인 후 취소처리 진행됩니다.)
2.상품불량시 고객센터로 접수해주시면 불량내용 확인 후 상품불량일시 교환 및 반품으로 진행됩니다.
1.주문취소방법 : 로그인 후 마이페이지 > 주문조회 > 주문취소(주문취소 후 실출고여부 확인 후 취소처리 진행됩니다.)
2.결제완료 후 배송준비 상태로 확인이 되어도 이미 출고 과정에 있을 수 있습니다.
송장입력전이라도 실제 출고작업이 이루어진 상태에선
주문취소가 불가한점 참고 부탁드리며,
실출고 이후엔 상품 수령 후 반품으로 접수해주셔야 합니다.
(반품시 배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다)
월~목 : 10:00~17:00 / 금 : 9:30~16:00
점심시간 : 12:00~13:00 (토,일,공휴일 휴무)
Copyright MCORSET INC. All Right Reserved. designed by WISA.
